あなたの周りに、
すぐ怒る上司、
注意すると黙る部下、
敵意むき出しの顧客。

こんな人は居ませんか？

友達なら避ける事は出来ても、
職場ならこんな人とも
仲良くやっていかないといけません。

自分の非を認めない
「攻撃的」タイプは、

弱みを見せず、
冷静になるまで待ち、
合意できる所を見付ける。

人のあげ足ばかり取る
「不平不満」タイプは、

とにかく話を聞き、
理解しても同意せず、
他の選択肢を示す。

自分の意見を言わない
「沈黙」タイプは、

否定する質問は避け、
沈黙を気にせず、
感心を持っていることを示す。

それまで生きて来た
環境や経験、
物事の捉え方も違います。

相手を変えようとせず、
適切な距離を保ったまま
言うことに耳を傾け、

お互いが心地よく、
WIN-WINの関係を
作れるように意識しましょう。